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Rückgabe & Stornieren

Kontaktieren Sie uns, falls Sie etwas zurückgeben möchten.

Rückgabe

Wir legen Wert auf Qualität, daher können nur ungeöffnete Pakete innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Aeroshell-, Fuchs- und Klüber-Produkte können leider nicht zurückgegeben werden, dies gilt auch für andere Produkte, die speziell für Sie bestellt wurden. Wir verkaufen Öle und Fette. Sollte ein Paket beschädigt sein, aber kein Öl oder Fett auslaufen, können wir es leider nicht umtauschen.
Bitte beachten Sie: Für die Bearbeitungskosten einer Verwaltungsarbeit berechnen wir 25 € pro Ruckgabe und Bank- / PayPal- und Kreditkartengebühren können nicht erstattet werden.


Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen mehr über unser Rückgabeverfahren mitteilen können.

 

 


Stornieren

Wenn die Produkte unser Lager noch nicht verlassen haben, können wir Ihre Bestellung stornieren, sofern es sich nicht um Aeroshell, Fuchs und Klüber oder andere Produkte handelt, die speziell für Sie bestellt wurden. Wenn wir nichts dagegen tun können, müssen wir die Bestellung anpassen und Verwaltungsarbeit leisten, wofür wir 25 € berechnem und die Bankgebühren / Paypal / Kreditkarte sind nicht erstattungsfähig.

Wenn die Produkte jedoch das Lager verlassen haben, bedeutet dies, dass wir die Versandkosten an Dritte zahlen müssen, die daher nicht mehr storniert werden können.

Senden Sie uns eine E-Mail mit unserer Bestellnummer an Info@OelOnline.com und wir werden so schnell wie möglich antworten.